疑難排解PSN登入問題瞭解如何解決登入PlayStation™Network (PSN®)時的一些常見問題。
無法存取您的帳戶？使用2SV時遇到問題？無法使用您的登入方式加以登入？避免發生帳戶問題我無法登入我的PlayStation Network帳戶 若您遇到下列任一問題，則需使用本頁面底部的連結聯絡PlayStation服務中心：
我忘記我的登入ID（電子郵件地址）。我忘記我的帳戶驗證資訊。我的帳戶綁定的詳細資料在未經我許可的情況下遭到變更。我無法再存取與我的帳戶綁定的電子郵件地址。兩步驟驗證遇到問題？ 如果您在接收驗證簡訊或代碼時遇到問題，請瀏覽下方指南以重新存取帳戶。
2SV問題 無法使用您的通行鑰或密碼登入？ 若您無法使用通行鑰或忘記密碼，請瀏覽下方指南。
重設密碼 如需有關復原帳戶的進一步協助，請瀏覽下方指南，或使用本頁面底部的連結聯絡PlayStation服務中心。
復原您的帳戶 知道使用者名稱和密碼，但無法登入？ 您是否已驗證您的登入ID(電子郵件地址)？在您的電子郵件收件匣中搜尋「PlayStation驗證」，並按一下電子郵件中的連結以驗證您的登入ID。您的系統軟體是否為最新版本？選擇您的主機以取得更多資訊。 更新PS5主機系統軟體 更新PS4主機系統軟體 您可以變更登入方式嗎？請嘗試依照下方指南復原您的帳戶。
復原您的帳戶
關閉您的主機和路由器，然後再次開啟。 如果您是使用WiFi將主機連線至網際網路，請嘗試使用有線連線。如需更多連線疑難排解資訊，請瀏覽「PlayStation維修」。
PlayStation維修 嘗試在線上登入帳戶管理。 如果您無法存取帳戶，您可能已遭停權。如需更多資訊，請瀏覽下方指南。
PSN停權 如果您仍無法登入帳戶，請使用本頁面底部的連結聯絡PlayStation服務中心。
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